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Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

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Roxane1305
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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Roxane1305 » mer. 24 août 2016 10:31

Pour les papiers il m'a dit que dès qu'il les recevait à son nom il me les enverrait pour que je fasse le changement.
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Roxane1305
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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Roxane1305 » mer. 24 août 2016 10:43

Je pense aussi qu'au départ c'était de la négligence mais selon moi une fois qu'il s'est rendu compte que les chiots avaient des parasites (notamment celui qu'il a gardé) il aurait été (je trouve) professionnel de sa part de contacter les autres acheteurs et de leur faire part du problème, en leur disant de faire attention avec leur chiot au cas où lui aussi en aurait !

La véto nous a dit que des parasites dans un élevage c'est courant et ça ne veut pas dire que c'est un mauvais élevage.

Mais c'est sa façon de gérer le problème qui n'a pas été très professionnelle ni commerçante selon nous. A vouloir "cacher" le problème il nous a fait perdre du temps et de l'argent. Et la chienne a passé 3 mois pénibles et douloureux.

Après peut-être que tous les éleveurs sont comme ça je ne sais pas, je n'espère pas en tout cas...
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Aeneria
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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Aeneria » mer. 24 août 2016 10:58

Oui tu as certainement raison, il aurait dû prévenir les adoptants.

ça me semble vraiment bizarre qu'il n'ait pas encore reçu les papiers d'identification ...

Ici elle les avait déjà quand j'ai acheté la mienne (je l'ai eu quelques jours avant ses 8 semaines), et a donc fait le changement directement. Elle avait également l'appareil pour lire les puces électroniques (je ne savais pas qu'un "particulier" pouvait avoir ce type d'appareil, et c'est tant mieux).

Je ne sais pas te dire si tous les éleveurs sont pareils, je ne connais aucun élevage à proprement dit car moi je l'ai adoptée chez une particulière qui fait ses 2 portées par an (elle a 2 femelles et 1 mâle) et j'en suis très contente, j'ai des contacts avec elle sur FB, et donc elle a des nouvelles régulières des chiots.

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Aeneria
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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Aeneria » mer. 24 août 2016 11:01

Je ne me trompais pas, c'est CHR qui a Gaya qui vient du plateau d'Ermaphran ... Voir si il passe par ici :)

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Roxane1305
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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Roxane1305 » mer. 24 août 2016 11:03

Nous aussi jusque là nous avions des contacts réguliers par email pour lui envoyer des photos et des nouvelles de la chienne et tout se passait bien (il nous donnait des conseils pour son éducation, alimentation, ...) jusqu'à ce qu'on lui demande un geste commercial par rapport à tous les frais que nous avons eu et là il s'est braqué...
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Roxane1305
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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Roxane1305 » mer. 24 août 2016 11:06

Aeneria a écrit :Je ne me trompais pas, c'est CHR qui a Gaya qui vient du plateau d'Ermaphran ... Voir si il passe par ici :)


Oui j'ai vu cela en faisant une recherche sur le forum.

Après la chienne est vraiment super niveau caractère, physique... Elle est gentille, douce, très intelligente...
C'est un bon élevage en ce qui concerne les chiens. C'est "l'humain" qui nous déçoit un peu dans cette histoire, pas (uniquement) parce qu'il n'a pas voulu faire un geste mais il aurait au moins dû prévenir...
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CHR
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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar CHR » mer. 24 août 2016 11:54

Aeneria a écrit :Je ne me trompais pas, c'est CHR qui a Gaya qui vient du plateau d'Ermaphran ... Voir si il passe par ici :)


Oui, je connais bien Hervé, ne pense pas qu'il y ai de négligence de sa part, c'est un éleveur amateur éclairé et responsable avec un registre du commerce, mais une chose m'étonne : il nourrit au Nutrivet Instinct et dans ton premier post tu parles de RC puis de Proplan sans transition (2 jours ça sert à rien)

Roxane1305 a écrit :En général elle avait des selles correctes le matin, molles le midi et très molles voire liquides le soir

C'est à ce moment qu'il fallait réfléchir : probablement ration trop copieuse et quelle transition du Nutrivet au RC ?
En plus tu tombes sur un véto débile qui fout en l'air les intestins de ton chiot. En cas d’entérite, qui peut être provoquée par des tas de choses comme ingestion de cailloux, d'herbe, de morceau de bois rongés etc. , on propose un diète de 12 h avec perf si le chiot est déshydraté et on réalimente doucement parce que le chiot n'assimile plus rien quand la muqueuse intestinale est irritée donc en continuant à nourrir ça ne sert à rien puisqu'il n'assimile pas et on aggrave le mal.


Roxane1305 a écrit :3 mois après l'achat du chiot nous n'avons toujours pas reçu le certificat de naissance de la chienne ni le certificat définitif d'identification pour pouvoir changer les coordonnées de sa puce électronique (pour l'instant ce sont celles de l'éleveur qui y figurent)... Il nous avait dit fin août donc on attend encore un peu pour le relancer à ce sujet.


Du coté de la SCC, 3 mois ce n'est pas anormal, avec les vacances ça peut être plus, rien ne t'empêche de leur téléphoner. Ils envoient à l'éleveur qui te renvoie l'inscription provisoire au LOF
Du coté de l'I-CAD qui gère les identifications, ils te l'envoient directement, normalement tu as la carte d'identification provisoire sur laquelle figure un code pour te connecter au fichier de ton chiot, si ce n'est pas encore mis à jour, avec leur coordonnées à l'Hay les Roses à ta place je leur enverrais un mail.
Les démarches sont gratuites auprès de l'I-CAD, payantes auprès de la SCC (25 €)

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Re: RE: Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Roxane1305 » mer. 24 août 2016 12:33

CHR a écrit :Oui, je connais bien Hervé, ne pense pas qu'il y ai de négligence de sa part, c'est un éleveur amateur éclairé et responsable avec un registre du commerce, mais une chose m'étonne : il nourrit au Nutrivet Instinct et dans ton premier post tu parles de RC puis de Proplan sans transition (2 jours ça sert à rien)


En fait quand nous avons achetés la chienne nous lui avons demandé s'il avait un peu de croquettes à nous donner ou à nous vendre en attendant d'en racheter et c'est lui qui nous a vendu un sac de 18kg de croquettes Royal Canin en nous donnant la dose à donner, en deux repas.

Du coup dès le lendemain matin on lui a donné le Royal Canin (en pensant que c'était ce qu'elle mangeait sur place donc sans faire de transition)...

Mais 2-3 jours plus tard en parlant avec ma mère qui était avec moi quand je suis allée chercher la chienne elle m'a dit que la femme de l'éleveur lui avait expliqué qu'eux ne donnait pas Royal Canin mais une une autre marque (sans préciser laquelle d'ailleurs) qu'ils achetaient sur Internet. Mais elle lui avait dit qu'il n'en avait pas à nous donner / vendre.

Pour les 2j de transition entre RC et Pro Plan de base on comptait en faire beaucoup plus mais c'est le véto qui nous a dit d'arrêter car selon lui c'était la cause de la diarrhée aiguë...

CHR a écrit :
Roxane1305 a écrit :En général elle avait des selles correctes le matin, molles le midi et très molles voire liquides le soir

C'est à ce moment qu'il fallait réfléchir : probablement ration trop importante et quelle transition du Nutrivet au RC ?
En plus tu tombes sur un véto débile qui fout en l'air les intestins de ton chiot. En cas d’entérite (qui peut être provoquée par des tas de choses comme ingestion de cailloux, d'herbe, de morceau de bois rongés etc. ) on propose un diète de 12 h avec perf si le chiot est déshydraté et on réalimente doucement parce que le chiot n'assimile plus rien quand la muqueuse intestinale est irritée donc en continuant à nourrir ça ne sert à rien puisqu'il n'assimile pas et on aggrave le mal.


Au niveau de la ration on a continué comme l'éleveur nous avait dit et quelque jours plus tard je lui ai demandé quand augmenter et de combien et il m'a envoyé un tableau Royal Canin en me disant de m'y fier en regardant le poids adulte 28kg.

Pour le véto oui c'est sûr qu'on est pas tombé sur le meilleur... Pourtant conseillé par des gens de la famille de mon copain (il suivait leur chienne, qui est morte de vieillesse il y a 3 ans). Habitant dans le 94 et ma famille dans le 91 je ne connaissais pas de véto dans le coin donc je me suis fiée à leur opinion.

CHR a écrit :
Roxane1305 a écrit :3 mois après l'achat du chiot nous n'avons toujours pas reçu le certificat de naissance de la chienne ni le certificat définitif d'identification pour pouvoir changer les coordonnées de sa puce électronique (pour l'instant ce sont celles de l'éleveur qui y figurent)... Il nous avait dit fin août donc on attend encore un peu pour le relancer à ce sujet.


Du coté de la SCC, 3 mois ce n'est pas anormal, avec les vacances ça peut être plus, rien ne t'empêche de leur téléphoner. Ils envoient à l'éleveur qui te renvoie l'inscription provisoire au LOF
Du coté de l'I-CAD qui gère les identifications, ils te l'envoient directement, normalement tu as la carte d'identification provisoire sur laquelle figure un code pour te connecter au fichier de ton chiot, si ce n'est pas encore mis à jour, avec leur coordonnées à l'Hay les Roses à ta place je leur enverrais un mail.
Les démarches sont gratuites auprès de l'I-CAD, payantes auprès de la SCC (25 €)


Merci pour les infos je vais faire le nécessaire auprès de l'I-CAD et attendre encore un peu pour la SCC.
Roxane & Masha

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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar CHR » mer. 24 août 2016 12:55

Je peux comprendre qu'il ne t'ait pas parlé de Nutrivet, c'est un aliment très difficile à bien utiliser, parce que sans céréale et comme il passe très vite dans l'intestin, le chiot a des selles moles si on ne respecte pas parfaitement les doses (il faut peser). En plus ça maintien le chiot sec et athlétique ce qui n'est pas du gout de tout le monde qui souvent préfère un chiot bien rond qui pousse vite malgré les problèmes de cartilages aux coudes et aux hanches quand ce ne sont pas des boiteries (pan-ostéïte).
Donc probablement juste un petit problème de transition entre le sans céréale et le RC que n'a pas su gérer ton véto qui pour moi est le principal responsable de ton problème, sans doute parce que comme beaucoup de véto, il vend de la bouffe et se fait confiance pour soigner, surtout que d'après ce que j'ai compris tu as été un de ses très bon client.

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Re: Chiot acheté en élevage et malade, quels recours possibles ?

Messagepar Roxane1305 » mer. 24 août 2016 13:41

CHR a écrit :Je peux comprendre qu'il ne t'ait pas parlé de Nutrivet, c'est un aliment très difficile à bien utiliser, parce que sans céréale et comme il passe très vite dans l'intestin, le chiot a des selles moles si on ne respecte pas parfaitement les doses (il faut peser). En plus ça maintien le chiot sec et athlétique ce qui n'est pas du gout de tout le monde qui souvent préfère un chiot bien rond qui pousse vite malgré les problèmes de cartilages aux coudes et aux hanches quand ce ne sont pas des boiteries (pan-ostéïte).


Nous pesons systématiquement les gamelles que l'on donne à Masha donc on aurait pu l'utiliser je pense. Surtout durant la période où nous lui donnions une ration ménagère il fallait tout peser (riz, dinde...)

Et nous préférons également un chien athlétique à un chien rond. Nous sommes bien conscients des problèmes qu'engendre le surpoids chez les chiots et chez les chiens adultes. Dans ma famille nous avons beaucoup de bergers (allemands, malinois, australien kelpie) et nous avions aussi un labrador et ils sont (étaient) tous secs et musclés. Mon père dispose d'un terrain de 1500 m² où les chiennes courent, jouent, etc... Masha va à l'école du chiot (sauf au mois d'août car c'est fermés) et tous les jours nous la faisons jouer au ballon, au frisbee, le weekend on lui fait faire des ballades en forêt, en ville, en vacances nous l'emmenions courir sur la plage le matin... Quand elle sera un peu plus grande nous pensons lui faire faire du ring et / ou de l'agility. Tout ça pour dire que quand elle n'est pas malade c'est un chiot actif qui se dépense beaucoup.

CHR a écrit :Donc probablement juste un petit problème de transition entre le sans céréale et le RC que n'a pas su gérer ton véto qui pour moi est le principal responsable de ton problème, sans doute parce que comme beaucoup de véto, il vend de la bouffe et se fait confiance pour soigner, surtout que d'après ce que j'ai compris tu as été un de ses très bon client.


Ça c'est clair je devais être sa meilleure cliente je crois... Mais comme c'était mon premier chien "à moi" (et non à mes parents) ce n'était pas facile de s'y retrouver et je me fiais naïvement à son opinion de "spécialiste". Mais à force je me suis bien rendue compte qu'il ne s'y connaissait pas tant que ça...

Pour en revenir au croquettes de toute façon de base je pensais la nourrir sans céréales (dans ma famille on nourrit au Pro Nutrition - Flatazor) mais vu que l'éleveur nous avait vendu du Royal Canin je pensais continuer au départ puis faire une longue transition pour supprimer les céréales. Et ensuite elle a été malade donc on a suivi les conseils du véto et on est passés au Pro Plan puis Pro Plan digest...

A ton avis si je veux la passer au Nutrivet ou autre marque sans céréales une fois qu'elle sera guérie combien de temps doit durer la transition pour que le changement soit bien toléré ? Je ne voudrais pas la chambouler à nouveau la pauvre !
Roxane & Masha